Vous devez créer un compte My F‑Secure, un service, pour gérer tous les appareils couverts par votre abonnement. Avec ce service vous retrouverez toutes les informations liées à votre abonnement.

Ce service affiche la date d’expiration de votre abonnement et le nombre de licences gratuites disponibles.

Pour accéder aux informations relatives à votre abonnement, cliquez simplement sur Abonnement dans la barre supérieure. Si vous souhaitez gérer les paramètres de votre compte, les notifications ou modifier votre adresse e‑mail F‑Secure, cliquez sur <votre nom> et accédez à Paramètres du compte dans la barre supérieure.

Nous accordons la priorité à votre vie privée et collectons uniquement les données personnelles nécessaires à la fourniture du service et à la communication. Les informations de votre compte My F‑Secure restent confidentielles et ne sont pas partagées avec des tiers. De plus, F‑Secure n’a pas accès à vos informations de paiement.

My F‑Secure vous permet également de partager vos licences avec votre famille et vos amis en les invitant à rejoindre votre groupe My F‑Secure.

Lorsque vous commencez à utiliser l’application F‑Secure pour la première fois, il est essentiel de créer votre propre compte F‑Secure.

La personne recevra un e-mail d'invitation et dispose d'un compte lui permettant de protéger son appareil en utilisant vos licences. Les utilisateurs de votre groupe ne verront pas les appareils ni toute autre information relative à d'autres utilisateurs ou profils.

Conseils : si la personne que vous invitez a déjà été ajoutée à votre groupe ou appartient à un autre groupe My F-Secure, vous recevrez un message dans la boîte de dialogue d'invitation. Cela montre que l'adresse e-mail indiquée dans l'invitation a déjà été activée pour un compte F-Secure.

Pour résoudre ce problème, vous pouvez soit envoyer une invitation à une autre adresse e-mail, si disponible, soit demander à l'utilisateur de supprimer son compte F-Secure existant.

Cette erreur indique que vous disposez déjà d’un compte My F‑Secure créé avec votre adresse e‑mail. Veuillez vous référer à ce lien pour plus d’informations.

La gestion de votre compte My F‑Secure peut se faire directement depuis le portail lui-même. Pour modifier votre adresse e‑mail pour My F‑Secure, reportez-vous à ce lien.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe depuis le service My F‑Secure. Pour ce faire, vous pouvez vous référer à ce lien

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte My F‑Secure, la meilleure étape à faire est de réinitialiser le mot de passe. Vous pouvez vous référer à ce lien pour votre référence.

Il se peut que vous ayez généré plusieurs e‑mails de confirmation, par conséquent, seul le dernier e‑mail fonctionnera. Pour plus de conseils, vous pouvez vous référer à ce lien.

La gestion de la licence peut se faire directement depuis le service My F‑Secure. Pour plus d’informations, vous pouvez vous référer à ce lien.

Il est possible que le problème soit lié à un téléphone perdu ou endommagé. Si tel est le cas, vous pouvez utiliser votre code de récupération comme sauvegarde pour accéder à votre compte. Pour plus de détails et de conseils, veuillez consulter ce lienlien utile.