Du bør oprette en My F‑Secure-konto for at fungere som en service til at administrere alle de enheder, der er omfattet af dit abonnement. Med servicen finder du alle oplysninger, der er relateret til dit abonnement.

Denne service viser dit abonnements udløbsdato og antallet af tilgængelige gratis licenser.

For at få adgang til dine abonnements­relaterede oplysninger skal du blot klikke på Abonnement i den øverste bjælke. Hvis du vil administrere dine kontoindstillinger, meddelelser eller redigere din F‑Secure-e‑mailadresse, skal du klikke på <dit navn> og gå til Kontoindstillinger i den øverste bjælke.

Vi prioriterer dit privatliv og indsamler kun de nødvendige personoplysninger til levering af tjenester og kommunikation. Dine My F‑Secure-kontooplysninger holdes fortrolige og deles ikke med tredjeparter. Desuden har F‑Secure ikke adgang til dine betalingsoplysninger.

My F‑Secure giver dig også mulighed for at dele dine licenser med familie og venner ved at invitere dem til at deltage i din My F‑Secure-gruppe.

Når du begynder at bruge F‑Secure-appen for første gang, er det vigtigt at oprette din egen F‑Secure-konto.

Personen modtager en invitations-e-mail og har en konto, der giver dem mulighed for at beskytte deres enhed ved at bruge dine licenser. Brugere i din gruppe vil ikke se enhederne eller andre oplysninger relateret til andre brugere eller profiler.

Tip: Hvis den person, du inviterer, allerede er blevet føjet til din gruppe eller tilhører en anden My F-Secure-gruppe, vil du modtage en besked i invitationsdialogen. Dette viser, at e-mailadressen i invitationen allerede er aktiveret for en F-Secure-konto.

For at løse dette kan du enten sende en invitation til en anden e-mailadresse, hvis den er tilgængelig, eller du kan bede brugeren om at slette deres eksisterende F-Secure-konto.

Denne fejl angiver, at du allerede har en eksisterende My F‑Secure-konto oprettet med din e‑mailadresse. Se venligst dette link for mere information.

Administration af din My F‑Secure-konto kan ske direkte fra selve serviceen. For at ændre din e‑mailadresse til My F‑Secure, se dette link.

Hvis du har glemt din adgangskode, kan du nulstille din adgangskode fra My F‑Secure-service. For at gøre det kan du henvise til dette link.

Hvis du ikke er i stand til at logge ind på My F‑Secure-konto, er det bedste trin at gøre at nulstille adgangskoden. Du kan henvise til dette link som reference.

Det kan være, at du har genereret flere gange med bekræftelses-e‑mail, og derfor vil kun den seneste e‑mail fungere. For mere vejledning kan du henvise til dette link.

Administration af licensen kan ske direkte fra My F‑Secure-service. For mere detaljeret information, kan du henvise til dette link.

Det er muligt, at problemet er relateret til en tabt eller beskadiget telefon. Hvis det er tilfældet, kan du bruge din gendannelseskode som backup for at få adgang til din konto. For flere detaljer og vejledning, tag venligst et kig på dette nyttige link.