Datenschutz­richtlinie für Umfragen

Januar 2021

In Kürze

In dieser Datenschutzrichtlinie erklären wir bei F‑Secure, wie wir personenbezogene Daten in unseren Umfragen verarbeiten.

Wir sammeln Umfragedaten zu den Erfahrungen unserer Kunden in der Zusammenarbeit mit uns sowie über die Verwendung unserer Produkte und Dienste. Wir nutzen Ihre Antworten, um unsere Produkte und Dienste sowie die weitere Zusammenarbeit mit unseren Kunden zu verbessern.

Ausführlich

F‑Secure setzt Kundenbefragungen ein, um Feed­back zu Sicherheits­dienstleistungen zu erhalten. Dieses Feed­back nutzen wir, um unsere Kunden besser zu verstehen und unsere Produkte und Dienstleistungen sowie die Art und Weise, wie wir am Markt agieren, zu verbessern.

Diese servicespezifische Richtlinie konzentriert sich auf diejenigen Aspekte, die für Sie unserer Ansicht nach am wichtigsten sind. Zu diesen Aspekten zählen insbesondere 1) die Art der persönlichen und privaten Daten, die wir mit diesem Service erfassen, 2) die Zwecke, für die wir sie verwenden, 3) unsere Begründungen, 4) typische Offenlegungsszenarien und 5) wie lange wir sie aufbewahren. Weitere Informationen zu diesen Themen sowie zu anderen Aspekten (Rechte betroffener Personen, Kontaktinformationen usw.) im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sethen auch über die eingebetteten Links zur Verfügung.

Welche Daten sammeln wir?

In der Umfrage tragen wir die Daten vorab ein, die wir über Sie haben. Das sind in der Regel Ihre E‑Mail-Adresse, Telefonnummer, Name, Sprache, Land und andere Kunden­beziehungs­daten. Möglicherweise bitten wir Sie zusätzlich um weitere Informationen wie Alter und Geschlecht, um die Antworten besser kategorisieren zu können. In der Umfrage erkundigen wir uns nach Ihren Erfahrungen mit uns.

Wahlmöglichkeiten

Wir erheben diese Daten nur, wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Teilnahme an der Umfrage erteilen. Sie müssen uns nicht antworten. Wir würden es jedoch sehr begrüßen, wenn Sie dies täten, denn so können wir herausfinden, worauf es Ihnen ankommt, und Ihnen künftig einen noch besseren Service bieten.

Betreiberpartner

In einigen Fällen führen wir auch Umfragen bei den Endkunden unserer Betreiberpartner durch. Um Sie als Endkunden eines Betreibers effektiv anzusprechen und verwertbare Ergebnisse zu erhalten, stellt uns der Betreiber Basisdaten über die beabsichtigten Befragungsempfänger zur Verfügung. Zu diesen Daten gehören in der Regel E‑Mail-Adressen, Namen, Telefonnummern, Kontakt-IDs, Anzahl der aktivierten Lizenzen, Angaben zum Angebot (z. B. Festnetz oder Handy, Anzahl der erworbenen Lizenzen). Wir geben Ihre Antworten an den Betreiber zur Analyse und als Feed­back für zukünftige Verbesserungen weiter. Der Betreiber verarbeitet und speichert diese Daten entsprechend seinen Gepflogenheiten.

  • Wenn der Betreiber die Kommunikations­präferenzen verwaltet oder sämtliche Daten besitzt, mit denen der Empfänger identifiziert werden kann, ist der Betreiber für die Entfernung derjenigen Endkunden verantwortlich, die sich gegen die Teilnahme entschieden haben.

  • Wenn F‑Secure die Kommunikations­präferenzen in Bezug auf verteilte Sicherheitsdienste für den Empfänger verwaltet, ist F‑Secure dafür verantwortlich, die Empfänger zu entfernen, die sich gegen die Teilnahme entschieden haben.

Der Betreiber ist der Hauptansprech­partner für alle weiteren Fragen des Umfrage­empfängers.

Übertragungen und Offenlegungen

Wir geben die Kontaktdaten unserer Kunden an unsere Tochtergesellschaften und Subunternehmer weiter, um es unseren Tochtergesellschaften und Subunternehmern zu ermöglichen, Kunden für die Durchführung von Umfragen zu kontaktieren, und um den jeweiligen Tochtergesellschaften die Umfrageergebnisse zugänglich zu machen. Die Tochtergesellschaften und Subunternehmer verpflichten sich, personenbezogene Daten ausschließlich im Sinne von F‑Secure zu verarbeiten. Sie dürfen die Umfragedaten nicht für andere Zwecke verwenden und sind für die Cookie-Praktiken auf ihren Websites selbst verantwortlich.

Vertrieb und Lieferung

Wir tauschen (senden und empfangen) einige Ihrer persönlichen Daten mit unseren Distribution-Partnern aus (Betreiber, Webstores usw.), die unsere Services vermarkten, vertreiben, verwalten und Support dafür bieten. Wir ermöglichen diesen Unternehmen Zugriff auf die persönlichen Daten, die sie für die vereinbarten Aktivitäten benötigen. Der Sinn dieser Datenweitergabe ist, Ihnen eine nahtlose Kundenerfahrung zu ermöglichen. Dazu zählen Aktivitäten wie Kundenmanagement, Service-Support, Vorfallsmanagement und Problembehebung, Direkt-Marketing sowie Rechnungsstellung.

Unsere Vertriebspartner haben wahrscheinlich ein bereits bestehendes Kundenverhältnis zu Ihnen. Diese Partner und Unternehmenskunden verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten als unabhängige Einheit auf der Grundlage ihrer jeweils geltenden Datenschutzrichtlinien. Unabhängig davon müssen auch unsere Vertriebspartner beim Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten die Vereinbarungen und Gesetze einhalten. Jede dieser Einheiten ist standardmäßig selbst für deren Behandlung personenbezogener Daten für ihre eigenen Zwecke verantwortlich.

Fremdvergabe

Wir können einige Ihrer personenbezogenen Daten an Unternehmen der F‑Secure-Gruppe und unsere Subunternehmer, die uns bei der Erstellung der Services unterstützen, übertragen oder weitergeben.

Wenn wir die persönlichen Daten unserer Kunden an unsere Subunternehmen weitergeben oder gegenüber diesen offenlegen müssen, gilt laut unseren Verträgen, dass sie solche Informationen lediglich zur Bereitstellung der vereinbarten Services nutzen dürfen (z. B., um einen Support-Fall zu lösen, um sie an Logistikpartner zur Produktauslieferung zu senden oder um Marketing-E‑Mails in unserem Namen zu versenden). Wir verlangen von unseren Subunternehmern, dass sie die Sie betreffenden Daten gemäß der hier ausgeführten Erklärung verarbeiten.

Inter­nationale Übertragungen

F‑Secure ist weltweit tätig. Daher befinden sich einige unserer Tochtergesellschaften, Subunternehmer, Vertriebspartner und Partner in mehreren Ländern, auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, um die globale Reichweite und Verfügbarkeit unserer Services zu gewährleisten. Je nach dem Umfang Ihrer Interaktionen mit F‑Secure können Ihre personenbezogenen Daten in mehreren Ländern gespeichert oder von dort aus abgerufen werden. Die Standorte der mit F‑Secure verbundenen Unternehmen finden Sie auf den öffentlich zugänglichen Webseiten von F‑Secure.

Wenn wir personenbezogene Daten in andere Rechtsgebiete, darunter auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen, sichern wir diese Übermittlung personenbezogener Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Wir tun dies, indem wir den relevanten Subunternehmern und Unternehmen der F‑Secure-Gruppe angemessene technische und vertragliche Sicherheitsvorkehrungen auferlegen, z. B. durch die Verwendung von Datenübertragungsklauseln, die von der Europäischen Union genehmigt sind. Der feste Inhalt dieser Klauseln ist hier verfügbar.

Wir führen globale oder grenzüberschreitende Datenübertragungen nur aus gutem Grund und nach Abwägung des daraus resultierenden Datenschutzrisiken durch.

Wir speichern die sensibleren Kundendaten in Finnland und im Europäischen Wirtschaftsraum und behalten selbst die Kontrolle darüber.

Sonstige Verwendung und Offenlegung

Es kann Fälle geben, die nicht durch diese Datenschutzrichtlinie abgedeckt sind, und in denen die Verwendung oder Offenlegung von persönlichen Daten gerechtfertigt oder zulässig sein kann oder in denen wir durch geltende Gesetze verpflichtet sind, die Informationen offenzulegen, ohne Ihre Zustimmung einzuholen oder unabhängig von der Servicebereitstellung.

Beispiele sind das Befolgen eines Gerichtsbeschlusses oder einer von den zuständigen Behörden erlassenen Anordnung, um die Herausgabe von Daten zu erzwingen.

Ebenso kann es andere Umstände geben, bei denen ein begründetes und rechtmäßiges Interesse daran besteht, begrenzte Mengen von Informationen an Dritte weiterzugeben. Beispiele für solche Offenlegungen sind Fälle, in denen wir uns vor Haftungsrisiken schützen oder betrügerische Aktivitäten verhindern müssen, in denen wir Ihre Nutzungsweise unserer Produkte analysieren, um ein Ihren Erwartungen entsprechendes Funktionieren unserer Produkte zu gewährleisten und auf unerwünschte Ereignisse reagieren zu können, in denen dies notwendig ist, um ein anhaltendes Problem zu beheben oder einzudämmen, oder in denen wir der rechtmäßigen Informationspflicht gegenüber unseren Versicherern oder staatlichen Aufsichtsbehörden nachkommen müssen. Im Falle solcher Maßnahmen handeln wir in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen.

Möglicherweise müssen wir Ihre personenbezogenen Daten auch im Rahmen einer Unternehmenstransaktion weitergeben, wie z. B. bei einem Verkauf, einer Fusion, einer Ausgliederung oder einer anderen Unternehmensreorganisation von F‑Secure. In diesem Fall werden die Informationen im Rahmen des normalen Geschäftsbetriebs an die neue Kontrollinstanz übergeben. Die F‑Secure-Gruppe legt Daten intern offen und überträgt diese, wie es unser zu dem Zeitpunkt gültiges Betriebsmodell erfordert. Wir beschränken die interne Offenlegung jedoch auf diejenigen Unternehmen, Einheiten, Teams und Einzelpersonen der Gruppe, die diese Informationen für die beabsichtigten Zwecke der Verarbeitung benötigen.

Wir wägen jede Offenlegungspflicht sorgfältig ab und ziehen die Möglichkeit solcher Offenlegungsanfragen in Betracht, wenn wir darüber entscheiden, wo und wie wir Ihre personenbezogene Daten speichern.

Quellen

Während wir den Großteil der zuvor genannten Daten direkt von Ihrem Gerät beziehen, erhalten wir Daten auch von unseren Tochtergesellschaften, Vertriebspartnern (wie z. B. Betreibern und Einzelhändlern) und Gesellschaften, bei denen Sie den jeweiligen Service erworben haben. Bei solchen Gesellschaften kann es sich sowohl um unsere Vertriebspartner als auch unsere externen Webstore-Partner handeln. Zudem kaufen wir allgemeine persönliche Daten (Bestelldaten bei Käufen) und erfassen Analysedaten von App Stores, bei denen unsere Services verkauft werden. Zu diesen anderen Quellen können auch Subunternehmer, die Ihnen die Support für unsere Services bereitgestellt haben, und Werbepartner, die uns bei unseren Marketingaktivitäten unterstützt haben, gehören.

Wir möchten so eine nahtlose Benutzererfahrung schaffen und die nötigen Informationen sammeln, um Supportfragen lösen zu können.

Typische Beispiele für Drittanbieterquellen sind:

  • Informationen über Ihren Kauf in unserem externen Webstore,

  • wir erhalten Ihre Kontaktdaten aus früheren Anmeldeinformationen von unserem Betreiber-Vertriebspartner, um Ihnen unseren Service direkt bereitstellen zu können,

  • wir beziehen Ihre Kontaktdaten zu Marketingzwecken aus Verzeichnissen mit Entscheidungsträgern in Unternehmen und

  • wenn Sie sich für unsere Services über Ihr Social-Media-Konto registrieren, speichern wir Ihre E‑Mail-Adresse von diesem Konto, um Ihre Registrierung zu authentifizieren und Sie kontaktieren zu können.

Drittanbieter

Unsere Services werden in Verbindung mit unseren Partnern erbracht, und unsere Services und Websites können Services von Drittanbietern integrieren oder mit diesen interagieren. Dieses Datenschutzdokument gilt für personenbezogene Daten nur solange, wie sich diese Daten im Einflussbereich von F‑Secure befinden. Wenn Ihre personenbezogenen Daten von anderen Einheiten für deren unabhängige Zwecke verarbeitet werden, ist diese andere Partei dafür verantwortlich, Ihre personenbezogenen Daten in gerechtfertigter Weise in Übereinstimmung mit deren Richtlinien zu verarbeiten und Ihre datenschutzrechtlichen Rechte zu erfüllen.

Dies gilt überwiegend in folgenden Szenarien:

  • Webstore. Unser Webstore wird teilweise von einem Drittanbieter-Reseller geführt. Die Daten, die Sie bei der Registrierung eingeben, werden gemäß der F‑Secure-Richtlinien verarbeitet. Für den eigentlichen Kauf und damit in Verbindung stehende Aktivitäten gelten die Richtlinien unserer Webstore-Anbieter.

  • Abfragen vom Gerätestand­ort. Wenn Sie den Standort Ihres Geräts über unsere Services abfragen, muss der Kartenanbieter die entsprechenden geografischen Daten verarbeiten. Zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieser Richtlinie verwendet F‑Secure Google Maps in unseren Services für die Standortbestimmung und Suche von Geräten. Entsprechend gelten bei Ihrer Nutzung dieser Funktionen die Google-Datenschutzrichtlinien.

Aufbewahrung

Wenn Sie ein Privatkunde sind, werden Ihre Antworten ab dem Datum der jeweiligen Umfrage in der Umfrage sechs (6) Monate lang in unserem Kundenregister gespeichert — es sei denn, Sie verlangen eine frühere Löschung. Der Zweck dieser Aufbewahrung ist es, genügend Zeit zur Durchführung einer erfolgreichen Befragung und Analyse der Daten sicherzustellen. Abschließend werden die Ergebnisse anonymisiert und als Gesamtergebnisse gespeichert.

Wenn Sie unser Unternehmenskunde oder Partner sind, werden Ihre Antworten in der Umfrage in unserem Kundenregister gemäß dessen Aufbewahrungs­richtlinien gespeichert.

Dieser Text ergänzt die servicespezifischen Aufbewahrungsfristen. Laut gesetzlicher Vorgabe sind personenbezogene Daten zu löschen oder zu anonymisieren, wenn sie für ihren Zweck nicht mehr benötigt werden.

Einige personenbezogene Daten müssen jedoch aus unterschiedlichen Gründen für längere Zeit und mit unterschiedlicher Dauer gespeichert werden.

Typische Gründe, aus denen wir von den primären Aufbewahrungsfristen abweichen, sind beispielsweise:

  • Nachfristen und Backups (z. B. Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten für einen bestimmten Zeitraum nach Ablauf Ihres Abonnements, damit wir die Daten vor versehentlicher Löschung schützen können);

  • eine durch geltende Gesetze vorgeschriebene Speicherung von Daten (z. B., um Ihren Kauf und die Zahlung unserer Services nachzuverfolgen);

  • das Einlegen möglicher Rechtsmittel oder Begrenzen durch uns erlittener Schäden (z. B. aufgrund eines nicht geklärten Streits oder einer laufenden Untersuchung);

  • das Beheben oder Eindämmen eines wiederkehrenden Problems oder das Bereithalten von ausreichenden Informationen, um zukünftige Probleme zu beheben (z. B. Ihr Support-Ticket für ein Problem, das während Ihrer Kundenbeziehung nicht dauerhaft gelöst werden konnte);

  • das Verhindern betrügerischer Aktivitäten (z. B. zum Durchsetzen eines Verbots für unsere Community);

  • Ihre personenbezogenen Daten werden zu einem sekundären Zweck (z. B. zur Aufbewahrung von Protokollen) in andere Daten aufgenommen;

  • andere ähnliche Umstände, wenn weiterhin ein berechtigter Bedarf an einer kontinuierlichen Speicherung personenbezogener Daten besteht.

Die endgültige Löschung Ihres Kontos kann sich verzögern, um Ihre anderen Interaktionen mit uns nicht zu stören. Dies ist der Fall, wenn Sie ein F‑Secure-Konto haben (z. B. wenn Sie unsere Verbraucherservices mit Ihrer E‑Mail-Adresse abonniert haben) und darüber hinaus i) ein F‑Secure Community-Konto haben oder ii) wenn Sie unsere Marketingnachrichten weiterhin abonnieren. Die Richtlinien zur Löschung von F‑Secure Community-Konten sind in den einschlägigen Nutzungsbedingungen festgelegt. Sie können die Zustellung unserer Marketingnachrichten jederzeit widersprechen.

Wenn Sie den Service über unsere Betreiberpartner erworben haben, wird die Kontolöschung durch den jeweiligen Betreiberpartner kontrolliert. Wenn der Partner uns benachrichtigt, dass Ihr Abonnement beendet wurde, entfernt F‑Secure anschließend das Konto. Dadurch werden jegliche zu dem Konto gehörigen personenbezogenen Daten gelöscht oder anonymisiert.

Wenn wir Ihre Informationen bei der Bereitstellung von technischem Support erhalten haben, werden die Informationen so lange gespeichert, bis der jeweilige Supportfall gelöst wird. Nach der Lösung werden die Informationen innerhalb von zwei Jahren nach Abschluss des Falles schrittweise gelöscht oder anonymisiert.

Die mit Einwilligung des Benutzers erfassten Analysedaten werden zu statistischen Zwecken gespeichert und nicht gelöscht, wenn persönliche Daten und das Benutzerkonto gelöscht werden. Nach der Auflösung des Kontos können die Analysedaten nicht mit einem persönlich identifizierbaren Benutzer verknüpft werden.

Daten, die keine persönlichen Informationen enthalten (z. B. zusammengefasste analytische Daten), werden so lange wie nötig aufbewahrt und so lange sie für den Zweck, für den sie erfasst wurden, dienlich sind.

Sicherheit

Informationen zu den Sicherheitsverfahren, die wir anwenden, um Ihre Daten zu schützen.

Bei der Übertragung, Speicherung oder Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten richten wir uns nach strengen Sicherheitsmaßgaben, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit dieser Daten zu wahren.

Wir richten uns nach physischen, administrativen und technischen Sicherheitsmaßgaben, um das Risiko von Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff, Offenlegung oder Modifizierung Ihrer persönlichen Daten zu verringern.

Alle personenbezogenen Daten werden auf sicheren Servern gespeichert, die von F‑Secure oder unseren Partnern betrieben werden und deren Zugriff auf autorisiertes Personal beschränkt ist.

Ihre Rechte

Informationen zu Ihren gesetzlichen Rechten und dazu, wie Sie uns erreichen können.

Sie haben das Recht an den Daten, die wir von Ihnen erhoben haben. Insbesondere haben Sie folgende Rechte an den personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben:

  • Recht auf Auskunft und Berichtigung. Sie haben das Recht, uns zu fragen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben, und eine Kopie der Daten zu erhalten, die wir in diesem Kontext als Sie betreffend identifizieren können. Sollten Sie Fehler (z. B. veraltete Informationen) in diesen Daten finden, bitten wir Sie eindringlich, sich an unseren Kundensupport zu wenden, um das Problem zu beheben. Einige unserer Service-Portale ermöglichen es Ihnen, Ihre Kundendaten zu aktualisieren. Dazu sollten Sie alle persönlichen Daten, die sich geändert haben, wie z. B. die Adresse oder die E‑Mail-Adresse, aktualisieren. Wenn Sie die Änderungen nicht selbst vornehmen können, können Sie uns über die notwendigen Änderungen informieren.

  • Recht auf Einspruch. Sie haben das Recht, bestimmten Verarbeitungsweisen personenbezogener Daten zu widersprechen, einschließlich beispielsweise der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken oder zu anderen Zwecken, sofern ein berechtigtes Interesse besteht. In letzterem Fall müssen Sie eine rechtsgültige Begründung für Ihren Einspruch vorweisen.

  • Recht auf Vergessenwerden. Sie haben auch das Recht, von uns zu verlangen, die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten einzustellen und die Daten zu löschen. In diesem Fall müssen Sie eine rechtsgültige Begründung für Ihre Forderung vorweisen.

  • Recht auf Übertragbarkeit. Sie haben auch das Recht, die von Ihnen — aufgrund eines Vertrags oder Ihrer Einwilligung — selbst zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten abzufragen. Sie können die Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format anfordern und darüber hinaus verlangen, dass die Daten, soweit technisch möglich, an einen anderen Verantwortlichen übertragen werden.

  • Recht auf Zurückziehen der Einwilligung. In Fällen, in denen die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit über entsprechende Einstellungen zu widerrufen. Für identifizierbare Service-Analysedaten finden Sie die Einstellungen in der Benutzeroberfläche des Services. Sie haben auch das Recht, sich über das Preference Center (aufrufbar über den Link) von unserer Marketingkommunikation abzumelden.

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung. Wenn Sie feststellen, dass die Daten, die wir über Sie gespeichert haben, unrichtig sind oder unsere Verwendung der Daten unrechtmäßig ist, können Sie uns auffordern, die weitere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzustellen und sie lediglich aufzubewahren, bis das Problem behoben wurde.

Über unsere Kundenbetreuungsfunktion können Sie Ihre Rechte in Anspruch nehmen. Die Links zur Kontaktaufnahme mit uns finden Sie im Abschnitt „Kontaktinformationen“.

Beachten Sie, dass es Situationen geben kann, in denen unsere Vertraulichkeitsverpflichtungen, unser Recht auf Berufsgeheimnis und/oder unsere Verpflichtungen zur Erbringung unserer Services (z. B. gegenüber Ihrem Arbeitgeber) uns die Offenlegung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verbieten oder Sie anderweitig an der Ausübung Ihrer Rechte hindern können. Ihre oben genannten Rechte sind auch von den rechtlichen Grundlagen abhängig, gemäß denen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.

Wenn Sie Beschwerden bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich jederzeit an uns. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre gesetzlichen Rechte nicht wahrnehmen, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. In den meisten Fällen ist diese Behörde der finnische Datenschutzbeauftragte (tietosuoja.fi).

Kontaktinformationen

Bei Fragen und Anmerkungen zu unseren Datenschutzrichtlinien helfen wir Ihnen gerne hier weiter:

F‑Secure Corporation
Tammasaarenkatu 7
00180 Helsinki
Finnland

So können Sie uns kontaktieren:

  • Bitte kontaktieren Sie uns über die auf unserer Website angegebenen Support-Kanäle.

  • In Datenschutzangelegenheiten können Sie F‑Secure auch kontaktieren, indem Sie eine Nachricht an privacy@f-secure.com senden. Wenn Sie Ihre Rechte als betroffene Person in Anspruch nehmen möchten, verwenden Sie stattdessen die oben genannten Support-Kanäle.

Allgemeines

Informationen zu Definitionen und zum Veränderungsmanagement.

Definitionen

Darauf beziehen wir uns, wenn wir in dieser Richtlinie bestimmte Begriffe verwenden.

„Kunde“ bzw. „Sie“ bezieht sich auf jegliche betroffene Personen, die unsere Services erwerben, sich für deren Nutzung registrieren oder unsere Services nutzen, deren Geräte und Datenverkehr durch unsere Services geschützt sind, oder die personenbezogene Informationen an uns weitergeben. Diese Informationen können durch Nutzung unserer Services, über Websites, per Telefon, E‑Mail oder Registrierungsformular oder über andere, ähnliche Kanäle an uns weitergegeben worden sein.

„Personenbezogene Daten“ bezieht sich auf Informationen zu Privatpersonen, die Rückschlüsse auf diese Personen, ihre Familien oder die in ihrem Haushalt lebenden Personen zulassen. In diesen Daten, die wir während der Bereitstellung unserer Services verarbeiten, können Namen, E‑Mail-Adressen und Postanschriften, Telefonnummern, Rechnungs- und Kontodaten sowie weitere, eher technische Informationen enthalten sein, die mit Ihnen, Ihrem Gerät oder Ihrem/dessen Verhalten verknüpft werden können.

„Services“ bezieht sich auf Services oder Produkte, die von F‑Secure hergestellt oder vertrieben werden, einschließlich Soft­ware, Web-Lösungen, Tools und zugehörige Support-Services.

„Website“ bezieht sich auf die Website f-secure.com oder eine andere von F‑Secure gehostete oder kontrollierte Website, einschließlich der zugehörigen Unter-Websites und browserbasierten Serviceportale.

Änderungen

Diese Version der Richtlinie präzisiert, aktualisiert und ersetzt die vorherige Version. Um dieses Dokument immer auf dem neuesten Stand zu halten, werden wir es auch in Zukunft von Zeit zu Zeit ändern und ergänzen.

Wir veröffentlichen Änderungen am Richtliniendokument auf unserer Website oder auf jedem Interaktionspunkt, auf dem sie zuvor zur Verfügung gestellt wurde. Wenn es sich um bedeutende Änderungen handelt, benachrichtigen wir Sie gegebenenfalls auch anderweitig. Jegliche Änderungen sind ab dem Datum gültig, an dem das geänderte Richtliniendokument veröffentlicht wird.